Facebook等硅谷巨头有话要说：收获上亿用户，我有持续Growth的特殊技巧

本文摘要：(公众号：)按：本文作者曲卉，曾被快速增长黑客之父Sean Ellis招至麾下，在知名的快速增长黑客网兼任快速增长产品经理；目前在美国个人金融类领先的应用于Acorns公司兼任市场总监。曲卉是数据分析产品GrwoingIO特邀作者，原文亮相于GrowingIO博客和公众号，许可公布。今年年初，『2016快速增长黑客大会』在旧金山举办。

(公众号：)按：本文作者曲卉，曾被快速增长黑客之父Sean Ellis招至麾下，在知名的快速增长黑客网兼任快速增长产品经理；目前在美国个人金融类领先的应用于Acorns公司兼任市场总监。曲卉是数据分析产品GrwoingIO特邀作者，原文亮相于GrowingIO博客和公众号，许可公布。今年年初，『2016快速增长黑客大会』在旧金山举办。

来自世界各地的专家大牛们，还包括Google、LinkedIn、Facebook等硅谷巨头的快速增长负责人，都在这里共享了他们对快速增长的真知灼见。『2016快速增长黑客大会』现场每一位参会者都十足地拓展了眼界颇受震惊，正如其中一位参会者在推特中所说的：在『2016黑客快速增长大会』过得过于快乐了，从不滑稽的说道，我下周就有一百件事要去测试。下面我给大家共享对我来说仅次于的五点进账。

经验一：将快速增长带入产品和研发文化中我从『2016快速增长黑客大会』中学到的精髓之一就是，确实意义上、长年可持续的快速增长总有一天必不可少产品文化、研发流程和团队，而不只是利用专门的宣传策略。重新组建快速增长团队来自Freelancers.com的Willix Halim用他的主旨演说《打造出全面的公司快速增长文化》给大会进了一个好头。基于对快速增长的长年注目，他通过以下方式重新组建团队和程序：团队的重新组建要靠产品而不是职能：每一个团队都要有产品经理，数据分析师，工程师，设计师和质量监管。

要分析公司的月度目标和季度目标，使公司每个人都能贯彻看见取决于的指标（还包括收益）。每个团队都要为自己的分析标准负责管理，每个团队成员的绩效报酬都要严苛地与团队指标挂勾。经验二：寻找你的北极星指标 在『2016黑客快速增长大会』上，很多演讲者也谈及了寻找北极星指标的重要性，它能反映出有用户能从你的产品中提供到的现实价值。这项指标也能使快速增长团队的工作更为高效，也是评估测试、监测进程的一面镜子。

来自SurveyMonkey 的 Elena Verna 特别强调：在认识产品之前，你就应当明白快速增长对你而言的意义，要自由选择适合的关键绩效指标（KPI）。将具备预测性的先行指标作为KPI荐个例子，很多公司都把收益作为他们的所求关键指标，但这个指标不是时时有效地的，因为公司收益是实际再次发生的，因此也是比较迟缓的一个指标。

所以你应当将需要驱动收益的，有预测性的先行指标订为你的关键绩效指标KPI。为了防止受到贪婪指标的影响，HubSpot团队将他们博客的北极星指标订为每月活跃用户数量（MAS），侧重减少活跃用户数量而不是减少邮件列表长度。团队也不会定期清理未曾参予到他们的产品内容的用户。经验三 ：策略性地看来快速增长渠道在这里教给的另一课就是必须战略性地看来快速增长渠道。

找到、制订出有合适产品的核心快速增长渠道，同时大大地找寻有一点投资的新渠道。来自LinkedIn的Aatif Awan在他的演说 “领英进账四亿用户背后的经验” 中共享到，LinkedIn早期团队研发出有了两个核心渠道：第一，通过用户建构自己的社交网络构建病毒式快速增长；第二，利用搜索引擎优化人们的公共履历。之后LinkedIn再行扩展其他渠道，比如移动战略、国际化、合作伙伴等等。

要留意的是，倚赖单一的快速增长渠道是一种战略性犯规；一旦创建起核心渠道，公司就应当投资新的平台等战略渠道。探寻快速增长渠道在圆桌辩论上，参予嘉宾共享了他们对快速增长渠道的观点：渠道的发展十分很快，但是一些渠道（比如谷歌搜索引擎）的有效期比其他渠道（比如Facebook收费广告）更长。自由选择渠道时，一定要寻找自己的观众，并且留意哪些渠道竞争对手早已使用了，这能侧面解释这些渠道的有效性。首度守住新兴渠道能给你带给价格优势。

经验四：使用数据驱动的测试模式所有的演讲者在大会中都反复强调的一点：为了构建快速增长，你的团队必需自由选择高度不切实际的模式。最佳的实践中模式或是大众化的策略有可能呼吸困难用作你的公司，你必需大胆批评，明确提出自己的设想，著手开始试验，用数据承托你的决策。来自BitTorrent的AnnaBell Satterfield在她的演说 “通过用户来探寻下一个快速增长机遇” 中，共享了一个驱动快速增长并且唤起决策的框架：从数据到思路到行动。

数据-思路-行动当时BitTorrent想减少收费应用于的收益，而团队并没缓着减少新的功能，快速增长团队回答了一个明确的问题：“在提升知名度、价格测试、减少功能这几项中，哪一项最能驱动收费应用于的收益？” 然后他们提取出有免费版的高度活跃用户的目标人群展开调查，找到用户不愿升级至收费版的最主要原因是他们显然不告诉有收费版。这个点子引领他们展开了一系列测试，转变了策略去宣传收费应用于，最后在未重新加入任何新功能的情况下，他们收费应用于的收益提升了92%。Sophie-Charlotte Moatti 就举例一个例子。

她在 Facebook 工作的时候，他们展开了一项测试，给用户展出一个自动弹出有屏幕来启动启动时通报。团队预期用户转化成数量不会很低，但是出乎意料每个人的意料，多达25%的用户根据手机上的五个步骤启动了启动时通报。

这一结果几乎转变了团队关于启动时通报的点子，也大大增加了Facebook可启动时的用户数量。所以不要预设什么是不切实际的什么是不不切实际的，必要动手展开测试吧，最后让数据说出。经验五：可持续快速增长将不会更加风行来自NFX Guild的James Currier说：“你告诉从1994年起科技公司建构的所有市值，其中的60%都是由有网络效应的企业带给的吗？”为什么？Currier更进一步说明道：因为网络效应带给了规模效应和留存，这两点是没网络效应的企业无法匹敌的。

第一点，规模效应。问问自己，你的产品，否每个现存用户都能为新的用户用于产品带给优势？如果答案是认同的，恭贺你，你的企业核心就享有网络效应。如果不是，那么请求停下，新的检视你的产品，把它打导致一个多玩家的游戏而不是一个单人游戏。

互联网带给的规模效应第二点，用户参予也是可持续快速增长驱动的关键。到场的各位快速增长专家对“用户参予”给与了十分低的推崇，以下是有一点共享的观点：“如果你能构建快速增长，却没用户参予，那你就是一个细管企业，在硅谷只有被出局。” (Nir Eyal)“用户参予就是注意力占有率。如果用户并不带入你的产品，那最终用户流失率将不会下跌。

” (Shira Abel)可持续快速增长最后要实施到构建确实的产品价值。来自Google的Erin Turner共享了如何考古产品机会：去证明你的点子，取决于效果，评估产品市场匹配度（PMF）。随着流量红利的消失，精益化运营、快速增长黑客的概念将不会更为普及，再次发生在硅谷的快速增长黑客实践中国内也终究会经历。这是我在本次『2016快速增长黑客大会』上感觉深达的5点灵感，期望对大家有协助。

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